Notre proposition :
Résumé et constat de la situation actuelle
Nos services municipaux sont le moteur du fonctionnement quotidien de la ville : entretien des écoles, accueil du public, état civil, gestion périscolaire, propreté, voirie, sécurité, urbanisme, culture, sport, action sociale…
Sans eux, rien ne fonctionne. Ce sont les femmes et les hommes qui, chaque jour, font vivre notre ville.
Mais aujourd’hui, malgré leur engagement, les outils et les méthodes mis à leur disposition ne sont plus à la hauteur.
Les procédures sont souvent lourdes, redondantes, et encore trop dépendantes du papier.
Les démarches pour les habitants sont complexes et datées : par exemple, pour modifier un temps périscolaire, il faut encore adresser un courrier, et ces changements ne sont autorisés que trois fois par an.
Dans de nombreuses communes, ces démarches se font en ligne, simplement, en quelques clics.
Cette situation freine les agents, décourage les usagers et renforce l’image d’une administration lente et déconnectée du quotidien.
Nous avons pleinement conscience de la qualité et de la compétence des agents municipaux.
Leur engagement, leur proximité et leur professionnalisme sont une richesse précieuse pour La Seyne-sur-Mer.
C’est pourquoi nous serons attentifs à leurs difficultés, à leurs besoins et à leurs conditions de travail, afin de leur permettre d’exercer leurs missions dans un cadre sain, agréable et moderne.
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Notre projet : des services municipaux efficaces, connectés et humains
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1. Optimiser l’organisation et redonner du sens à l’action publique
Avant de moderniser les outils, il faut rendre nos services plus clairs, mieux structurés et mieux coordonnés.
Nos actions :
- 📍 Regrouper les services municipaux techniques et administratifs sur un site unique (dans le cadre du projet des Anciens Ateliers Mécaniques), pour favoriser la communication, la coordination et réduire les coûts de fonctionnement.
- 🔁 Simplifier les circuits décisionnels pour accélérer le traitement des dossiers et éviter les pertes de temps inutiles.
- 🧭 Créer une direction de la performance et de la relation citoyenne, chargée d’évaluer la satisfaction des usagers et d’accompagner les services dans une démarche d’amélioration continue.
- 🏛️ Mettre en place un guichet unique municipal, à la fois physique et numérique, pour centraliser toutes les demandes (état civil, écoles, périscolaire, propreté, urbanisme, etc.).
- 🤝 Renforcer la coopération avec la métropole TPM pour clarifier les compétences et améliorer la coordination des services.
➡️ Objectif : une mairie plus lisible, plus efficace, plus proche.
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2. Numériser les services pour simplifier la vie des Seynoises et des Seynois
Nous devons faire entrer La Seyne-sur-Mer dans une nouvelle ère administrative : celle de la simplicité et de la réactivité.
Nos actions :
- 📱 Créer une application municipale unique, véritable guichet numérique permettant :
- de gérer les démarches du quotidien (actes d’état civil, inscriptions scolaires, demandes administratives, signalements) ;
- de modifier en temps réel les inscriptions périscolaires : le week-end, les parents pourront cocher ou décocher les jours de présence de leurs enfants, avec confirmation immédiate ;
- de recevoir des notifications personnalisées : menus de la cantine, alertes, événements, informations de quartier.
- 💻 Dématérialiser les procédures internes : factures, courriers, demandes d’intervention, autorisations, congés.
- 🌐 Mettre en place un portail citoyen accessible à tous, avec un accompagnement à la prise en main pour les publics éloignés du numérique (ateliers dans les maisons de quartier).
- 🔐 Renforcer la sécurité et la confidentialité des données (RGPD).
- 📊 Créer un tableau de bord citoyen, permettant de suivre l’état d’avancement des demandes, pour plus de transparence et de confiance.
➡️ Objectif : un service public plus simple, plus rapide, accessible 24h/24 et 7j/7.
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3. Soutenir, valoriser et accompagner les agents municipaux
Aucune réforme, aucune modernisation ne peut réussir sans celles et ceux qui font vivre le service public au quotidien.
Nous avons confiance dans nos agents, dans leur compétence, leur sérieux et leur sens du service.
Notre devoir, en retour, est de leur offrir de bonnes conditions de travail, un cadre épanouissant et des outils adaptés à leurs missions.
Nos actions :
- 💬 Organiser des temps d’écoute et d’échanges réguliers pour identifier les besoins concrets des agents sur le terrain.
- 🧑💻 Former les équipes aux nouveaux outils numériques et à la relation usagers.
- 🪙 Valoriser l’implication et la compétence par une politique de reconnaissance et de promotion interne équitable.
- 🌿 Améliorer les conditions de travail : locaux adaptés, équipements modernes, espaces conviviaux et conditions de sécurité optimales.
- 🔁 Encourager la mobilité interne et la polyvalence, pour enrichir les parcours professionnels.
- 💡 Créer un réseau collaboratif interne pour faciliter le partage de connaissances et d’expériences entre services.
➡️ Objectif : permettre aux agents de travailler mieux, dans un cadre sain et motivant, au service de tous les Seynois.
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Une mairie moderne, humaine et connectée
Notre ambition est simple : remettre le service public au cœur de la vie locale, en le rendant plus efficace, plus réactif et plus proche des habitants.
Une mairie :
- moderne, grâce à la numérisation des démarches ;
- humaine, grâce à l’écoute et la valorisation de ses agents ;
- transparente et accessible, pour que chaque Seynois puisse obtenir un service rapide et clair.
Moins de papier, plus de service.
Moins d’attente, plus de réactivité.
Moins de rigidité, plus d’efficacité.
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En résumé
Notre programme pour les services municipaux repose sur trois piliers :
- Optimiser l’organisation et regrouper les services pour plus de clarté et d’efficacité.
- Numériser les démarches pour simplifier la vie des Seynoises et des Seynois.
- Soutenir et valoriser les agents municipaux, en leur offrant de meilleures conditions de travail et les outils qu’ils méritent.
Parce qu’une mairie performante, c’est d’abord une équipe reconnue, des outils modernes et une volonté d’agir au service de tous.et à venir ultérieurement »